Tips for Troubleshooting Electric Floor Heating System

Je m'appelle Lyn et je suis représentante du service clientèle chez Warm Leaders. Je suis accompagnée de Scott, l'un des membres de notre fabuleuse équipe d'assistance technique. Aujourd'hui, nous allons passer en revue quelques conseils pour dépanner les systèmes de chauffage électrique par le sol. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser dans le chat. Vous pouvez tout à fait les taper, et si nous ne les voyons pas tout de suite, nous y répondrons à la fin de la présentation.

Comme nous l'avons mentionné, nous allons aborder les étapes de dépannage des systèmes de chauffage électrique par le sol. Tout d'abord, nous verrons comment tester le système pour s'assurer qu'il fonctionne correctement, ce qui vous permettra d'éviter les dépannages inutiles. En cas de problème, nous passerons en revue les étapes de dépannage et le processus de réparation d'un câble chauffant. Scott, notre génie technique résident, nous guidera à travers ces informations.

Les systèmes de chauffage électrique par le sol offrent des températures confortables du sol au plafond, contrairement aux systèmes à air pulsé qui peuvent créer des points chauds et froids. Avec le chauffage électrique par le sol, vous bénéficiez d'une sensation de chaleur constante sans avoir besoin d'actionner la manivelle. En outre, ces systèmes ne nécessitent aucun entretien, contrairement aux systèmes hydroniques qui font appel à des chaudières et à des pompes, qui peuvent connaître des problèmes et nécessiter un entretien. Une fois installés, les systèmes de chauffage électrique par le sol sont prêts à l'emploi, ce qui les rend idéaux pour les projets de rénovation et les nouvelles constructions. Si vous envisagez un tel projet dans un avenir proche, faites-le nous savoir et nous vous aiderons à intégrer un revêtement de sol chaud dans votre espace.

Nos systèmes de chauffage électrique par le sol sont également faciles à contrôler et à régler. Tous nos thermostats sont équipés d'un capteur de sol, ce qui vous permet de gérer la température du sol au degré près. En outre, nos systèmes sont homologués pour les emplacements humides, ce qui signifie qu'ils peuvent être installés dans les douches, les bancs de douche et les pièces humides. En résumé, nous avons un produit adapté à presque tous les endroits où vous souhaitez installer un chauffage par le sol.

En ce qui concerne les commandes de chauffage par le sol, tous nos modèles sont équipés d'un capteur. Les commandes varient en fonction de la façon dont vous prévoyez d'utiliser le système, ce qui vous offre des options de personnalisation. Nous proposons tout, des modèles à écran tactile WiFi qui peuvent être contrôlés par votre smartphone aux simples thermostats non programmables qui vous permettent de le régler et de l'oublier. Si vous avez besoin d'aide avec vos thermostats, qu'il s'agisse de les configurer ou de choisir le meilleur modèle pour vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

Scott, pouvez-vous nous donner quelques conseils sur la préparation du système de chauffage par le sol afin de minimiser les problèmes de dépannage ?

Certainement ! Le point le plus important à retenir est qu'il ne faut jamais couper le câble chauffant. Nous recevons souvent cette question : "J'ai trop de câble. Puis-je en utiliser une partie dans une pièce et une autre dans une autre pièce ?" La réponse est non, vous ne pouvez en aucun cas couper ou raccourcir la natte. Il est essentiel de tester le système le jour de sa réception à l'aide d'un ohmmètre numérique. Il est impossible d'effectuer ce travail sans ohmmètre numérique, il est donc judicieux d'en acquérir un. Nous verrons tout à l'heure ce qu'il faut rechercher et ce qu'il faut éviter. Le fait de tester le système dès son arrivée nous permet de remédier rapidement à tout problème, ce qui garantit que vous recevrez un produit de remplacement sans retarder l'installation. Vous ne devez pas attendre le jour de l'installation pour tester le système pour la première fois. Pendant l'installation, il est essentiel de tester le système avant, pendant et après le processus pour confirmer que tout fonctionne correctement. Ces tests servent de preuve de la réussite de l'installation.

Pouvez-vous expliquer ce que sont les contrôles de circuit et leur importance ?

Un contrôle de circuit est un dispositif qui surveille votre système pendant que vous travaillez sur l'installation. Par exemple, lorsque vous êtes de l'autre côté de la pièce en train de poser du carrelage, vous ne pouvez pas garder les mains et les yeux sur le compteur. La vérification du circuit permet de suivre l'état du câble. À l'intérieur du fil, il y a trois câbles : l'un transporte le courant qui chauffe, et les deux autres transportent le courant et servent de terre. La vérification du circuit permet de s'assurer qu'il n'y a pas de connexion entre la terre et l'un ou l'autre des câbles porteurs de courant. Il vérifie également que vous disposez d'un circuit capable de chauffer ; si le circuit est coupé et s'ouvre, vous n'obtiendrez pas de chaleur. Par conséquent, la vérification du circuit est essentielle pour confirmer qu'il n'y a pas de court-circuit et que votre système est opérationnel.

Vous avez mentionné l'utilisation d'un ohmmètre. Quels sont les critères à prendre en compte lors de l'utilisation d'un ohmmètre ?

Lorsque vous choisissez un ohmmètre, veillez à ce qu'il vous permette de sélectionner la gamme 200. Il doit être doté d'un bouton sur le devant qui vous permet d'ajuster le réglage à 200. Évitez les ohmmètres à réglage automatique plus coûteux, car ils peuvent être compliqués à utiliser. Il est préférable d'éviter les appareils de mesure qui ne comportent qu'un symbole de fer à cheval inversé pour les ohms et un bouton d'échelle, car ils nécessitent des ajustements constants pour trouver le bon réglage. Les appareils de mesure analogiques sont également à éviter, car ils ne fournissent pas d'informations exploitables. L'appareil de mesure idéal dispose d'une plage de 200 ohms pour tester 90 % de nos produits et d'une plage de 20 000 ohms pour tester le capteur de sol. Cette configuration vous permet de passer de l'un à l'autre sans avoir à appuyer à plusieurs reprises sur le bouton de la gamme, ce qui peut être source de frustration.

Pouvez-vous nous expliquer le processus de test avec l'ohmmètre ?

Certainement ! Lors des tests, vous devez vérifier les deux fils conducteurs de courant, généralement de couleur noire et rouge ou noire et jaune. Vous devez mesurer les ohms entre ces fils tout en vous assurant qu'il n'y a pas d'ohms entre l'une ou l'autre couleur et la terre. Une mesure entre l'une des couleurs et la terre indique un court-circuit, ce que vous voulez éviter. Vous devez vous attendre à une valeur de 240 ohms entre le rouge et le noir et de 120 ohms entre le jaune et le noir. Il est également essentiel de ne pas oublier de tester les relevés de terre. De nombreuses personnes oublient de le faire et ne vérifient qu'une ou deux connexions. Vous devez tester les trois : le jaune à la terre, le rouge à la terre et le noir à la terre. Dans l'idéal, vous devez obtenir une valeur nulle ou infinie entre la terre et les fils conducteurs de courant, et une valeur ohmique comprise entre 10 et 15 % entre les fils rouge et noir ou jaune et noir.

Qu'en est-il de l'essai de nos vieux câbles à un seul conducteur ?

Lorsque l'on teste des câbles à conducteur unique, il est important de noter qu'ils ressemblent à des câbles coaxiaux. Ils comportent un fil central en cuivre entouré d'un isolant et une tresse extérieure également isolée. Vous devez tester les deux extrémités du câble. Commencez par mesurer les ohms entre le fil central et le fil central. Vous pouvez également vérifier de la tresse extérieure à la tresse extérieure, mais vous ne devez obtenir aucune mesure de l'âme centrale à la tresse extérieure ou de l'âme centrale à la terre. Par conséquent, vous devez effectuer quatre lectures : de l'âme à l'âme, de la tresse à la tresse, de l'âme à la tresse et de la tresse à l'âme.

Parlons maintenant du mégohmmètre. Pouvez-vous nous expliquer à quoi il sert ?

Le mégohmmètre est un appareil qui envoie une tension élevée dans le fil, généralement entre 500 et 1000 volts, contrairement aux ohmmètres standard qui fonctionnent généralement avec une pile de 9 volts. Cet appareil teste l'isolation entre les trois fils, en s'assurant qu'ils ne se touchent pas entre eux ou qu'ils ne touchent pas la terre. Parfois, une petite entaille dans le fil n'apparaît pas sur un ohmmètre numérique standard, mais elle peut causer un problème d'indicateur de défaut de terre (GFI). La tension plus élevée du mégohmmètre permet de détecter ces problèmes, car elle peut sauter d'un fil à l'autre en cas de défaut. Après avoir effectué le test, il est important de laisser le mégohmmètre dissiper la tension avant de toucher le fil afin d'éviter les chocs.

Nous recommandons de tester le thermostat tous les mois, surtout avant l'hiver. De nombreux appels nous parviennent dès le premier jour de froid de la saison pour des problèmes. Pouvez-vous nous expliquer comment tester ces thermostats ?

Pour tester le thermostat, appuyez sur le bouton de test. Il affichera un message de défaut de mise à la terre, indiquant que le circuit de détection GFI fonctionne correctement. Si vous recevez un message d'erreur de mise à la terre après avoir appuyé sur le bouton, c'est le comportement attendu. Pour effacer l'erreur, il suffit d'appuyer sur le bouton situé sur le côté du thermostat et le message disparaît. Nous recevons souvent des appels de clients déconcertés par ce processus, il est donc important de préciser que le système est conçu pour fonctionner de cette manière.

Si le système est endommagé, la première étape consiste à identifier le problème. Si vous recevez un message GFI, cela signifie qu'il y a une fuite de courant entre l'un des deux fils et la terre. Cette fuite crée un court-circuit. Par exemple, si vous regardez l'image dans le coin supérieur droit, vous pouvez voir que la terre touche l'un des fils conducteurs à l'intérieur du câble, ce qui crée un court-circuit. Ce problème peut survenir au fil du temps, lorsque le fil se réchauffe et se refroidit, provoquant de petites entailles qui se dilatent et se contractent. Souvent, ces problèmes sont causés par des outils tranchants qui heurtent le câble lors de l'installation ou de la maintenance.

Il est essentiel d'informer tous les corps de métier qui entrent dans votre maison de l'existence d'un système de chauffage électrique sous le plancher. Il s'agit notamment des installateurs de boiseries, des plombiers et de toute autre personne susceptible de travailler dans la région. Ils risquent d'endommager le système par inadvertance s'ils n'en connaissent pas la présence.

Les problèmes d'installation courants découlent souvent d'une mauvaise disposition ou d'une mauvaise communication. Par exemple, si un plombier perce un trou pour une baignoire ou qu'un installateur de garnitures cloue le câble, cela peut entraîner des problèmes importants. En outre, si le câble chauffant n'est pas posé conformément au plan fourni, vous risquez de vous retrouver avec des zones froides dans le sol. La chaleur ne se propage qu'à environ un centimètre et demi latéralement par rapport au câble, c'est pourquoi un espacement correct est essentiel pour garantir un chauffage homogène.

Pour éviter ces problèmes, nous vous recommandons de vous procurer un SmartPlan. Ce plan vous indiquera où couper et tourner le câble, afin d'éviter les points chauds et froids. Si vous suivez le plan, vous pourrez éviter la plupart des problèmes courants qui surviennent lors d'installations faites par des bricoleurs.

Scott, pouvez-vous nous parler de notre kit de dépannage et des outils qu'il contient ?

Nous louons ces outils aux clients qui rencontrent des problèmes avec leurs planchers chauffants électriques. Une idée fausse très répandue est que si vous rencontrez un problème, vous devez arracher tout le sol et recommencer. Ce n'est pas le cas. Nos outils peuvent vous aider à déterminer l'emplacement exact du problème sans qu'il soit nécessaire d'enlever tout le plancher. Par exemple, le testeur de haut voltage envoie une tension dans le fil pour créer un court-circuit et le chauffer, tandis que le transformateur Variac vous permet d'augmenter progressivement la tension jusqu'à ce que vous voyiez de la chaleur sur le sol à l'aide d'une caméra thermique. Le multimètre numérique est utilisé pour tester les ohms, et la pince de mesure mesure l'intensité absorbée pour s'assurer que le système fonctionne correctement.

Lorsqu'on utilise ces outils, il est essentiel de faire appel à un électricien agréé pour effectuer les tests. Le testeur de puissance élevée peut envoyer jusqu'à 2 500 volts sur la ligne, ce qui peut être dangereux s'il n'est pas manipulé correctement. Cet appareil permet d'identifier les déconnexions dans le fil en créant un court-circuit qui génère de la chaleur, laquelle peut ensuite être détectée à l'aide d'une caméra thermique.

Après avoir chauffé le fil, la caméra thermique révèle les points chauds, indiquant où se situe le problème. Ce processus vous permet d'identifier les problèmes sans avoir à démolir tout le sol. En général, seule une petite partie doit être remplacée, ce qui est beaucoup moins fastidieux que de repartir de zéro.

En guise de conclusion, quels sont les principaux enseignements à tirer de la planification de votre projet ? Il est essentiel de se rappeler que la chaleur ne sera présente qu'à l'endroit où le câble est installé, généralement à environ un pouce et demi de celui-ci. N'oubliez pas de nous signaler toute plomberie, colonne ou aération au sol lors de la création de votre SmartPlan.

Cette image illustre l'importance d'une installation correcte. La température homogène sur le sol indique un chauffage efficace, tandis que la zone bleue indique une section qui n'a pas été chauffée. Cet écart met en évidence la nécessité d'une isolation, telle que SeraZorb, sur les dalles de béton afin de garantir un chauffage homogène.

Nous recevons souvent des appels concernant des parties du sol qui chauffent alors que d'autres ne le font pas. Dans ce cas, le SmartPlan indique la présence de plusieurs modules de puissance contrôlés par un thermostat. Si un module ne fonctionne pas, cela peut être dû à un problème de câblage. Commencez toujours par tester les ohms dans la section concernée pour déterminer où se situe le problème.

En ce qui concerne nos anciens modèles de thermostat, nous rencontrons souvent des problèmes à mesure qu'ils vieillissent. Si vous possédez un TH115 ou un modèle similaire et que vous rencontrez des problèmes, nous vous indiquerons les étapes générales de dépannage. Les problèmes les plus courants sont un écran vide, qui indique un transformateur défectueux, ou un relais qui ne peut pas se fermer, ce qui empêche le système de chauffer. Si votre plancher est en bon état mais ne chauffe pas, cela est probablement dû à un thermostat défectueux.

Si vous oubliez d'installer le capteur, le système fonctionnera en fonction de la température ambiante, ce qui n'est pas idéal pour contrôler le chauffage du sol. Si vous devez ajouter le capteur plus tard, vous pouvez utiliser une caméra thermique pour localiser les fils et acheminer soigneusement le capteur dans la ligne de coulis sans enlever les carreaux.

Enfin, la réparation d'un câble chauffant au sol consiste à épisser les fils ensemble. Nous fournissons des documents détaillés et des vidéos pour vous guider dans cette opération. Les principales étapes consistent à couper le fil, à le dénuder et à utiliser une gaine thermorétractable pour garantir l'étanchéité des connexions.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de vous être joints à nous aujourd'hui et nous apprécions votre participation. Notre prochain webinaire portera sur la fonte des neiges pour les allées asphaltées, et nous espérons vous y voir. Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour les prochains sujets, n'hésitez pas à nous en faire part. Restez au chaud et rayonnez !

Me llamo Lyn y soy representante de atención al cliente en Warm Leaders. Me acompaña uno de los miembros de nuestro fabuloso equipo de soporte técnico, Scott. Hoy vamos a repasar algunos consejos para solucionar problemas de los sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacerla en el chat. Puede escribirlas y, si no las vemos enseguida, las trataremos al final de la presentación.

Como ya hemos mencionado, hablaremos de los pasos a seguir para solucionar los problemas de los sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico. En primer lugar, explicaremos cómo probar el sistema para asegurarnos de que funciona correctamente, lo que le ayudará a evitar problemas innecesarios. Si hay algún problema, vamos a repasar algunos pasos de solución de problemas y el proceso real para la reparación de un cable de calefacción por suelo radiante. Scott, nuestro genio técnico residente, nos guiará a través de esta información.

Los sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico proporcionan temperaturas agradables desde el suelo hasta el techo, a diferencia de los sistemas de aire forzado que pueden crear puntos calientes y fríos. Con la calefacción por suelo radiante eléctrico, puede disfrutar de una sensación de calor constante sin necesidad de encender la calefacción. Además, estos sistemas no requieren mantenimiento, a diferencia de los sistemas hidrónicos que implican calderas y bombas, que pueden experimentar problemas y requerir mantenimiento. Una vez instalados, los sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico están listos para funcionar, lo que los hace ideales para proyectos de remodelación y nuevas construcciones. Si está planeando un proyecto de este tipo en un futuro próximo, háganoslo saber y podremos ayudarle a incorporar un suelo cálido a su espacio.

Nuestros sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico también son fáciles de controlar y regular. Todos nuestros termostatos vienen equipados con un sensor de suelo, lo que le permite gestionar la temperatura del suelo al grado exacto. Además, nuestros sistemas están homologados para zonas húmedas, lo que significa que pueden instalarse en duchas, bancos de ducha y estancias húmedas. Esencialmente, tenemos un producto adecuado para casi cualquier zona en la que desee instalar calefacción por suelo radiante.

En cuanto a los controles de la calefacción por suelo radiante, todos nuestros modelos incluyen un sensor. Los controles varían en función de cómo vaya a utilizar el sistema, lo que le ofrece opciones de personalización. Ofrecemos desde modelos con pantalla táctil WiFi que se pueden controlar a través de su smartphone hasta sencillos termostatos no programables que le permiten configurarlo y olvidarse de él. Si necesita ayuda con sus termostatos, ya sea para configurarlos o para seleccionar el modelo que mejor se adapte a sus necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Scott, ¿podrías compartir con nosotros algunas ideas sobre cómo preparar el sistema de calefacción por suelo radiante para minimizar los problemas de resolución de problemas?

Por supuesto Lo más importante que hay que recordar es que nunca se puede cortar el cable calefactor. Recibimos esta pregunta con frecuencia: "Tengo demasiado cable. ¿Puedo utilizar una parte en una habitación y otra en otra distinta?" La respuesta es no; no se puede cortar ni acortar la malla de ninguna manera. Es esencial que pruebes el sistema el día que lo recibas utilizando un óhmetro digital. No puede realizar este trabajo sin un óhmetro digital, por lo que es aconsejable adquirir uno. En breve hablaremos de lo que hay que buscar y lo que hay que evitar. Probar el sistema a su llegada nos permite resolver cualquier problema con prontitud, asegurándonos de que reciba un producto de sustitución sin retrasar su instalación. No querrá esperar hasta el día de la instalación para probarlo por primera vez. Durante la instalación, es fundamental probar el sistema antes, durante y después del proceso para confirmar que todo funciona correctamente. Estas pruebas sirven para dejar constancia del éxito de la instalación.

¿Puede explicarnos qué son las comprobaciones de circuitos y su importancia?

Una comprobación de circuitos es un dispositivo que supervisa el sistema mientras usted trabaja en la instalación. Por ejemplo, cuando está al otro lado de la habitación colocando baldosas, no puede mantener las manos y los ojos en el contador. La comprobación del circuito controla el estado del cable. Dentro del cable hay tres cables: uno lleva corriente que se calienta, y dos llevan corriente y sirven de toma de tierra. La comprobación del circuito garantiza que no haya ninguna conexión entre la toma de tierra y ninguno de los cables que transportan corriente. También verifica que tiene un circuito capaz de calentar; si el circuito se corta y queda abierto, no obtendrá calor. Por lo tanto, la comprobación del circuito es vital para confirmar que no hay un cortocircuito y que el sistema funciona.

Ha mencionado el uso de un óhmetro. ¿Qué hay que tener en cuenta al utilizarlo?

Cuando elijas un óhmetro, busca uno que te permita elegir el rango de 200. Debe tener un mando en la parte superior. Debe tener un botón en la parte delantera que le permita ajustar el valor de 200. Evite los medidores de escala automática más caros. Evita los medidores autorregulables más caros, ya que pueden ser complicados de utilizar. Es mejor alejarse de los medidores que sólo tienen un símbolo de herradura invertida para los ohmios y un botón de rango, ya que requieren ajustes constantes para encontrar el ajuste correcto. También hay que evitar los medidores analógicos, porque no proporcionan información útil. El medidor ideal tendrá un rango de 200 para probar el 90% de nuestros productos y un rango de 20K para probar el sensor de suelo. Esta configuración permite cambiar entre los dos sin necesidad de pulsar repetidamente el botón de rango, lo que puede provocar frustración.

¿Podría explicarnos el proceso de prueba con el óhmetro?

Por supuesto Cuando realice las pruebas, deberá comprobar los dos cables conductores de corriente, normalmente de color negro y rojo o negro y amarillo. Debe medir los ohmios entre estos cables y asegurarse de que no haya ohmios de ninguno de los dos colores a tierra. Una lectura de un color a tierra indica un cortocircuito, que usted quiere evitar. La lectura en ohmios debe ser de 240 entre el rojo y el negro o de 120 entre el amarillo y el negro. También es crucial acordarse de comprobar las lecturas de tierra. Mucha gente se olvida de hacerlo y sólo comprueba una o dos conexiones. Hay que comprobar las tres: amarilla a tierra, roja a tierra y negra a tierra. Lo ideal es ver cero o infinito entre la toma de tierra y los cables conductores de corriente, y esperar una lectura de ohmios de entre el 10 y el 15% entre los cables rojo y negro o amarillo y negro.

¿Qué ocurre con la comprobación de nuestros viejos cables monoconductores?

Al comprobar cables monoconductores, es importante tener en cuenta que se parecen a los cables coaxiales. Hay un hilo de cobre central rodeado de aislamiento, con una trenza exterior que también tiene aislamiento. Debe comprobar ambos extremos del cable. Empiece midiendo los ohmios desde el alambre central hasta el alambre central. También puede comprobar de la trenza exterior a la trenza exterior, pero no debe obtener ninguna lectura del núcleo central a la trenza exterior ni del núcleo central a tierra. Por lo tanto, debe realizar cuatro lecturas: de núcleo a núcleo, de trenza a trenza, de núcleo a trenza y de trenza a núcleo.

Hablemos ahora del megóhmetro. ¿Puede explicar para qué sirve?

El megóhmetro es un dispositivo que envía una alta tensión por el cable, normalmente de 500 a 1.000 voltios, a diferencia de los ohmímetros estándar que suelen funcionar con una pila de 9 voltios. Este dispositivo comprueba el aislamiento entre los tres cables, asegurándose de que no se tocan entre sí ni con la toma de tierra. A veces, una pequeña muesca en el cable no aparecerá en un ohmímetro digital estándar, pero puede causar un problema de indicador de fallo a tierra (GFI). El voltaje más alto del megóhmetro puede detectar estos problemas porque puede saltar de un cable a otro si hay un fallo. Después de realizar la prueba, es importante dejar que el medidor disipe la tensión antes de tocar el cable para evitar recibir una descarga.

Recomendamos probar el termostato mensualmente, especialmente antes del invierno. Recibimos muchas llamadas de personas que tienen problemas el primer día frío de la temporada. ¿Puede explicarnos el proceso de comprobación de estos termostatos?

Para probar el termostato, pulse el botón de prueba. Aparecerá un mensaje de fallo a tierra, indicando que el circuito de detección GFI funciona correctamente. Si recibe un error de fallo a tierra después de pulsar el botón, ese es el comportamiento esperado. Para borrar el error, simplemente pulse el botón del lateral del termostato y el mensaje desaparecerá. Con frecuencia recibimos llamadas de clientes confundidos por este proceso, por lo que es importante aclarar que así es como el sistema está diseñado para funcionar.

Si hay daños en el sistema, el primer paso es identificar el problema. Si recibe un mensaje de GFI, indica que hay una fuga de corriente de uno de los dos cables a tierra. Esta fuga crea un cortocircuito. Por ejemplo, si observa la imagen de la esquina superior derecha, puede ver que la toma de tierra está tocando uno de los cables conductores de corriente dentro del cable, creando un cortocircuito. Este problema puede surgir con el tiempo, a medida que el cable se calienta y se enfría, provocando pequeñas mellas que se expanden y contraen. Muchas veces, estos problemas se deben a herramientas afiladas que golpean el cable durante la instalación o el mantenimiento.

Es fundamental que informe a todos los profesionales que entren en su casa sobre el sistema de calefacción eléctrica que hay bajo el suelo. Esto incluye a instaladores de molduras, fontaneros y cualquier otra persona que trabaje en la zona. Podrían dañar el sistema sin darse cuenta de su presencia.

Los problemas habituales de instalación suelen deberse a una distribución o comunicación inadecuadas. Por ejemplo, si un fontanero taladra un agujero para una bañera o un instalador de molduras clava un clavo a través del cable, pueden producirse problemas importantes. Además, si el cable calefactor no se tiende de acuerdo con el plano proporcionado, puede acabar con puntos fríos en el suelo. El calor sólo se desplaza unos dos centímetros y medio lateralmente desde el cable, por lo que una separación adecuada es esencial para garantizar un calentamiento uniforme.

Para evitar estos problemas, le recomendamos que obtenga nuestro SmartPlan. Este plan le guiará sobre dónde cortar y girar el cable, asegurándose de evitar puntos calientes y fríos. Si sigue el plan, podrá evitar muchos de los problemas habituales que surgen en las instalaciones de bricolaje.

Scott, ¿puedes hablarnos de nuestro kit de solución de problemas y de las herramientas que incluye?

Alquilamos estas herramientas a los clientes que tienen problemas con sus suelos radiantes eléctricos. Una idea errónea muy extendida es que, si surge un problema, hay que arrancar todo el suelo y empezar de nuevo. Esto no es así. Nuestras herramientas pueden ayudarle a localizar el punto exacto del problema sin necesidad de desmontar todo el suelo. Por ejemplo, el comprobador de alta potencia envía tensión por el cable para crear un cortocircuito y calentarlo, mientras que el transformador Variac le permite aumentar gradualmente la tensión hasta que vea calor en el suelo mediante una cámara térmica. El multímetro digital se utiliza para comprobar los ohmios, y la pinza amperimétrica mide el consumo de amperios para asegurarse de que el sistema funciona correctamente.

Cuando utilice estas herramientas, es esencial que un electricista autorizado realice las pruebas. El comprobador de alta potencia puede enviar hasta 2.500 voltios por la línea, lo que puede ser peligroso si no se maneja correctamente. Este dispositivo ayuda a identificar desconexiones en el cable creando un cortocircuito que genera calor, que luego puede detectarse con una cámara térmica.

Después de calentar el cable, la cámara térmica revelará los puntos calientes, indicando dónde está el problema. Este proceso permite detectar problemas sin tener que arrancar todo el suelo. Normalmente, sólo es necesario sustituir una pequeña parte, lo que supone un dolor de cabeza mucho menor que empezar de cero.

Para terminar, ¿cuáles son los puntos clave para planificar su proyecto? Es fundamental recordar que el calor sólo estará presente donde se instale el cable, normalmente a unos dos centímetros de él. Asegúrese de comunicarnos cualquier tubería, columna o conducto de ventilación del suelo cuando cree su SmartPlan.

Esta imagen ilustra la importancia de una instalación adecuada. La temperatura uniforme en todo el suelo muestra una calefacción eficaz, mientras que la zona azul indica una sección que se dejó sin calentar. Esta discrepancia pone de manifiesto la necesidad de un aislamiento, como SeraZorb, sobre las losas de hormigón para garantizar un calentamiento uniforme.

A menudo recibimos llamadas sobre partes del suelo que se calientan mientras que otras no. En este caso, el SmartPlan indica la presencia de varios módulos de potencia controlados por un termostato. Si un módulo no funciona, podría deberse a un problema de cableado. Empiece siempre por comprobar los ohmios en la sección afectada para determinar dónde radica el problema.

En cuanto a nuestros modelos de termostato más antiguos, a menudo nos encontramos con problemas a medida que envejecen. Si tiene un TH115 o un modelo similar y experimenta problemas, le indicaremos los pasos generales para solucionarlos. Los problemas más comunes son una pantalla en blanco, que indica un transformador averiado, o un relé que no puede cerrarse, lo que impide que el sistema caliente. Si su suelo realiza bien las pruebas pero no calienta, es probable que se deba a un termostato defectuoso.

Si olvida instalar el sensor, el sistema funcionará en función de la temperatura ambiente, lo que no es ideal para controlar el calor del suelo. Si necesita añadir el sensor más adelante, puede utilizar una cámara térmica para localizar los cables y colocar el sensor con cuidado en la línea de lechada sin quitar las baldosas.

Por último, la reparación de un cable de calefacción por suelo radiante implica empalmar los hilos. Ponemos a su disposición documentos y vídeos detallados para guiarle en este proceso. Los pasos clave incluyen cortar el cable, pelarlo y utilizar tubo termorretráctil para garantizar conexiones impermeables.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por acompañarnos hoy y apreciamos su participación. Nuestro próximo seminario web será sobre la fusión de la nieve para las calzadas de asfalto, así que esperamos verte allí. Si tiene algún comentario o sugerencia para futuros temas, háganoslo saber. ¡Manténgase caliente y radiante!

Nazywam się Lyn i jestem przedstawicielem ds. obsługi klienta w Warm Leaders. Dołącza do mnie jeden z naszych wspaniałych członków zespołu wsparcia technicznego, Scott. Dzisiaj omówimy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z elektrycznymi systemami ogrzewania podłogowego. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się zadać ich na czacie. Zdecydowanie możesz je wpisać, a jeśli nie zobaczymy ich od razu, zajmiemy się nimi pod koniec prezentacji.

Jak wspomniano, omówimy kroki rozwiązywania problemów z elektrycznymi systemami ogrzewania podłogowego. Najpierw omówimy, jak przetestować system, aby upewnić się, że działa poprawnie, co pomoże uniknąć niepotrzebnego rozwiązywania problemów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, omówimy kilka kroków rozwiązywania problemów i faktyczny proces naprawy kabla ogrzewania podłogowego. Scott, nasz geniusz techniczny, poprowadzi nas przez te informacje.

Elektryczne systemy ogrzewania podłogowego zapewniają komfortową temperaturę od podłogi do sufitu, w przeciwieństwie do systemów z wymuszonym obiegiem powietrza, które mogą tworzyć gorące i zimne punkty. Dzięki elektrycznemu ogrzewaniu podłogowemu można cieszyć się stałym, ciepłym uczuciem bez konieczności podkręcania temperatury. Dodatkowo, systemy te nie wymagają konserwacji, w przeciwieństwie do systemów hydraulicznych, które obejmują kotły i pompy, które mogą sprawiać problemy i wymagać konserwacji. Po zainstalowaniu, elektryczne systemy ogrzewania podłogowego są gotowe do pracy, dzięki czemu idealnie nadają się do projektów przebudowy i nowych budynków. Jeśli planujesz taki projekt w najbliższej przyszłości, daj nam znać, a pomożemy Ci włączyć ciepłą podłogę do Twojej przestrzeni.

Nasze elektryczne systemy ogrzewania podłogowego są również łatwe w sterowaniu i regulacji. Wszystkie nasze termostaty są wyposażone w czujnik podłogowy, co pozwala na precyzyjne zarządzanie temperaturą podłogi. Co więcej, nasze systemy są dopuszczone do stosowania w pomieszczeniach mokrych, co oznacza, że mogą być instalowane w prysznicach, kabinach prysznicowych i pomieszczeniach mokrych. Zasadniczo mamy produkt odpowiedni do niemal każdego obszaru, w którym chcesz zainstalować ogrzewanie podłogowe.

Jeśli chodzi o sterowanie ogrzewaniem podłogowym, wszystkie nasze modele są wyposażone w czujnik. Elementy sterujące różnią się w zależności od tego, w jaki sposób planujesz korzystać z systemu, zapewniając opcje dostosowywania. Oferujemy wszystko, od modeli z ekranem dotykowym WiFi, którymi można sterować za pomocą smartfona, po proste, nieprogramowalne termostaty, które pozwalają ustawić i zapomnieć. Jeśli potrzebujesz pomocy z termostatami, niezależnie od tego, czy chodzi o ich konfigurację, czy wybór najlepszego modelu do swoich potrzeb, skontaktuj się z nami.

Scott, czy możesz podzielić się spostrzeżeniami na temat przygotowania systemu ogrzewania podłogowego, aby zminimalizować problemy z rozwiązywaniem problemów?

Oczywiście! Najważniejszą kwestią do zapamiętania jest to, że nigdy nie można przecinać przewodu grzejnego. Często otrzymujemy to pytanie: "Mam za dużo kabla. Czy mogę wykorzystać jego część w jednym pomieszczeniu, a drugą w innym?" Odpowiedź brzmi: nie; nie można w żaden sposób przyciąć ani skrócić maty. Niezbędne jest przetestowanie systemu w dniu jego otrzymania za pomocą cyfrowego omomierza. Nie da się tego zrobić bez cyfrowego omomierza, więc warto się w niego zaopatrzyć. Wkrótce omówimy, na co zwrócić uwagę i czego unikać. Testowanie systemu po przybyciu pozwala nam szybko zająć się wszelkimi problemami, zapewniając, że otrzymasz produkt zastępczy bez opóźniania instalacji. Nie chcesz czekać do dnia instalacji, aby przetestować go po raz pierwszy. Podczas instalacji ważne jest, aby przetestować system przed, w trakcie i po zakończeniu procesu, aby potwierdzić, że wszystko działa poprawnie. Testy te służą jako dokumentacja udanej instalacji.

Czy możesz wyjaśnić, czym są kontrole obwodów i jakie jest ich znaczenie?

Kontrola obwodu to urządzenie, które monitoruje system podczas pracy nad instalacją. Na przykład, gdy jesteś po drugiej stronie pokoju i kładziesz płytki, nie możesz trzymać rąk i oczu na mierniku. Kontrola obwodu śledzi stan przewodu. Wewnątrz przewodu znajdują się trzy kable: jeden przewodzi prąd, który się nagrzewa, a dwa przewodzą prąd i służą jako uziemienie. Kontrola obwodu zapewnia, że nie ma połączenia między masą a którymkolwiek z przewodów przewodzących prąd. Sprawdza również, czy obwód jest zdolny do ogrzewania; jeśli obwód zostanie przerwany i otwarty, nie będzie żadnego ogrzewania. Dlatego sprawdzenie obwodu jest niezbędne do potwierdzenia, że nie ma zwarcia i że system działa.

Wspomniałeś o użyciu omomierza. Na co powinniśmy zwrócić szczególną uwagę podczas jego używania?

Wybierając omomierz, należy szukać takiego, który umożliwia wybór zakresu 200. Powinien on mieć pokrętło z przodu, które umożliwia ustawienie zakresu 200. Unikaj droższych mierników z własnym zakresem, ponieważ mogą być skomplikowane w użyciu. Najlepiej jest trzymać się z dala od mierników, które mają tylko odwrócony symbol podkowy dla omów i przycisk zakresu, ponieważ wymagają one ciągłych regulacji w celu znalezienia właściwego ustawienia. Należy również unikać mierników analogowych, ponieważ nie dostarczają one użytecznych informacji. Idealny miernik będzie miał zakres 200 do testowania 90% naszych produktów i zakres 20K do testowania czujnika podłogowego. Taka konfiguracja pozwala przełączać się między nimi bez konieczności wielokrotnego naciskania przycisku zakresu, co może prowadzić do frustracji.

Czy mógłbyś teraz przeprowadzić nas przez proces testowania za pomocą omomierza?

Oczywiście! Podczas testowania należy sprawdzić dwa przewody przewodzące prąd, zazwyczaj w kolorze czarnym i czerwonym lub czarnym i żółtym. Powinieneś zmierzyć omy między tymi przewodami, upewniając się, że nie ma omów od żadnego z kolorów do masy. Odczyt z jednego koloru do masy wskazuje na zwarcie, którego należy unikać. Należy oczekiwać odczytu 240 omów między czerwonym i czarnym lub 120 między żółtym i czarnym. Ważne jest również, aby pamiętać o sprawdzeniu odczytów uziemienia. Wiele osób zapomina o tym i sprawdza tylko jedno lub dwa połączenia. Należy sprawdzić wszystkie trzy połączenia: żółte z masą, czerwone z masą i czarne z masą. Idealnie byłoby zobaczyć zero lub nieskończoność między masą a przewodami przewodzącymi prąd, oczekując jednocześnie odczytu omowego w zakresie od 10 do 15% między czerwonym i czarnym lub żółtym i czarnym przewodem.

A co z testowaniem naszych starych kabli jednożyłowych?

Podczas testowania kabli jednożyłowych należy pamiętać, że przypominają one kable koncentryczne. W środku znajduje się miedziany przewód otoczony izolacją, z zewnętrznym oplotem, który również posiada izolację. Należy przetestować oba końce kabla. Zacznij od pomiaru omów od środkowej żyły do środkowej żyły. Możesz również sprawdzić od zewnętrznego oplotu do zewnętrznego oplotu, ale nie powinieneś uzyskać żadnych odczytów od środkowego rdzenia do zewnętrznego oplotu lub od środkowego rdzenia do uziemienia. Dlatego należy wykonać cztery odczyty: od rdzenia do rdzenia, od oplotu do oplotu, od rdzenia do oplotu i od oplotu do rdzenia.

Omówmy teraz megaomomierz. Czy możesz wyjaśnić jego przeznaczenie?

Megohmmeter to urządzenie, które wysyła wysokie napięcie w dół przewodu, zwykle około 500 do 1000 woltów, w przeciwieństwie do standardowych omomierzy, które zwykle działają na baterii 9 V. Urządzenie to testuje izolację między trzema przewodami, upewniając się, że nie stykają się one ze sobą ani z uziemieniem. Czasami małe nacięcie w przewodzie nie będzie widoczne na standardowym omomierzu cyfrowym, ale może spowodować problem ze wskaźnikiem zwarcia doziemnego (GFI). Wyższe napięcie z megaomomierza może wykryć te problemy, ponieważ może przeskakiwać z jednego przewodu na drugi, jeśli występuje usterka. Po przeprowadzeniu testu ważne jest, aby pozwolić miernikowi rozproszyć napięcie przed dotknięciem przewodu, aby uniknąć porażenia.

Zalecamy comiesięczne testowanie termostatu, szczególnie przed zimą. Wiele osób dzwoni do nas z problemami w pierwszy zimny dzień sezonu. Czy możesz przeprowadzić nas przez proces testowania tych termostatów?

Aby przetestować termostat, należy nacisnąć przycisk testu. Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie uziemienia, wskazujący, że obwód wykrywania GFI działa prawidłowo. Jeśli po naciśnięciu przycisku pojawi się błąd zwarcia doziemnego, jest to oczekiwane zachowanie. Aby skasować błąd, wystarczy nacisnąć przycisk z boku termostatu, a komunikat zniknie. Często otrzymujemy telefony od klientów zdezorientowanych tym procesem, dlatego ważne jest, aby wyjaśnić, że tak właśnie został zaprojektowany system.

Jeśli doszło do uszkodzenia systemu, pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie problemu. Jeśli otrzymujesz komunikat GFI, oznacza to, że zasilanie wycieka z jednego z dwóch przewodów do ziemi. Wyciek ten powoduje zwarcie. Na przykład, jeśli spojrzysz na zdjęcie w prawym górnym rogu, możesz zobaczyć, gdzie masa dotyka jednego z przewodów zasilających wewnątrz przewodu, tworząc zwarcie. Problem ten może pojawić się z czasem, gdy przewód nagrzewa się i stygnie, powodując rozszerzanie się i kurczenie małych nacięć. Często problemy te są powodowane przez ostre narzędzia uderzające w przewód podczas instalacji lub konserwacji.

Ważne jest, aby poinformować każdego fachowca, który wchodzi do domu, o elektrycznym systemie grzewczym pod podłogą. Obejmuje to instalatorów elementów wykończeniowych, hydraulików i wszystkich innych, którzy mogą pracować w okolicy. Mogą oni nieumyślnie uszkodzić system, jeśli nie będą świadomi jego obecności.

Typowe problemy z instalacją często wynikają z niewłaściwego rozmieszczenia lub komunikacji. Na przykład, jeśli hydraulik wywierci otwór na wannę lub instalator wykończeniowy wbije gwóźdź w przewód, może to prowadzić do poważnych problemów. Ponadto, jeśli przewód grzejny nie zostanie ułożony zgodnie z dostarczonym planem, w podłodze mogą pojawić się zimne punkty. Ciepło rozchodzi się tylko około półtora cala na boki od przewodu, więc odpowiednie odstępy są niezbędne do zapewnienia równomiernego ogrzewania.

Aby zapobiec tym problemom, zalecamy uzyskanie od nas planu SmartPlan. Plan ten wskaże, gdzie należy przeciąć i skręcić przewód, zapewniając uniknięcie gorących i zimnych punktów. Jeśli będziesz postępować zgodnie z planem, możesz uniknąć wielu typowych problemów, które pojawiają się przy instalacjach DIY.

Scott, czy możesz nam opowiedzieć o naszym zestawie do rozwiązywania problemów i narzędziach, które zawiera?

Wypożyczamy te narzędzia klientom, którzy mają problemy z elektrycznymi podgrzewanymi podłogami. Powszechnie panuje błędne przekonanie, że w przypadku napotkania problemu należy zerwać całą podłogę i zacząć od nowa. Nie jest to prawdą. Nasze narzędzia mogą pomóc w dokładnym zlokalizowaniu problemu bez konieczności demontażu całej podłogi. Na przykład tester wysokiego napięcia wysyła napięcie w dół przewodu, aby utworzyć zwarcie i podgrzać go, podczas gdy transformator Variac umożliwia stopniowe zwiększanie napięcia, aż do zaobserwowania ciepła na podłodze za pomocą kamery termowizyjnej. Multimetr cyfrowy służy do testowania omowego, a miernik cęgowy mierzy pobór prądu, aby upewnić się, że system działa prawidłowo.

Podczas korzystania z tych narzędzi konieczne jest, aby testy przeprowadził licencjonowany elektryk. Tester wysokiego napięcia może wysyłać do 2500 woltów w dół linii, co może być niebezpieczne, jeśli nie jest obsługiwane prawidłowo. Urządzenie to pomaga zidentyfikować rozłączenia w przewodzie, tworząc zwarcie, które generuje ciepło, które można następnie wykryć za pomocą kamery termowizyjnej.

Po podgrzaniu przewodu kamera termowizyjna ujawni gorące punkty, wskazując, gdzie leży problem. Proces ten pozwala zidentyfikować problemy bez konieczności zrywania całej podłogi. Zazwyczaj wystarczy wymienić tylko niewielki fragment, co jest znacznie mniej uciążliwe niż zaczynanie od zera.

Podsumowując, jakie są kluczowe wnioski dotyczące planowania projektu? Ważne jest, aby pamiętać, że ciepło będzie obecne tylko tam, gdzie kabel jest zainstalowany, zwykle około półtora cala od niego. Pamiętaj, aby poinformować nas o wszelkich instalacjach wodno-kanalizacyjnych, kolumnach lub otworach wentylacyjnych w podłodze podczas tworzenia SmartPlanu.

To zdjęcie ilustruje znaczenie prawidłowej instalacji. Płynna temperatura na całej podłodze wskazuje na skuteczne ogrzewanie, podczas gdy niebieski obszar wskazuje sekcję, która pozostała nieogrzewana. Ta rozbieżność podkreśla potrzebę zastosowania izolacji, takiej jak SeraZorb, na płytach betonowych w celu zapewnienia stałego ogrzewania.

Często otrzymujemy telefony dotyczące części ogrzewania podłogowego, podczas gdy inne nie. W takim przypadku SmartPlan wskazuje na obecność wielu modułów zasilania sterowanych przez termostat. Jeśli jeden moduł nie działa, przyczyną może być problem z okablowaniem. Zawsze zaczynaj od przetestowania omów w dotkniętej sekcji, aby określić, gdzie leży problem.

Jeśli chodzi o nasze starsze modele termostatów, często napotykamy na problemy związane z ich starzeniem się. Jeśli masz TH115 lub podobny model i doświadczasz problemów, przedstawimy ogólne kroki rozwiązywania problemów. Typowe problemy obejmują pusty ekran, który wskazuje na uszkodzony transformator lub przekaźnik, który nie może się zamknąć, uniemożliwiając ogrzewanie systemu. Jeśli podłoga ma dobre testy, ale nie grzeje, jest to prawdopodobnie spowodowane wadliwym termostatem.

Jeśli zapomnisz zainstalować czujnik, system będzie działał w oparciu o temperaturę otoczenia, co nie jest idealne do sterowania ogrzewaniem podłogowym. Jeśli zajdzie potrzeba późniejszego dodania czujnika, można użyć kamery termowizyjnej do zlokalizowania przewodów i ostrożnie poprowadzić czujnik w linii fugi bez usuwania płytek.

Wreszcie, naprawa kabla ogrzewania podłogowego polega na połączeniu przewodów. Zapewniamy szczegółową dokumentację i filmy wideo, które przeprowadzą Cię przez ten proces. Kluczowe kroki obejmują przecięcie przewodu, odizolowanie go i użycie rurki termokurczliwej w celu zapewnienia wodoodpornych połączeń.

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami. Dziękujemy za dołączenie do nas dzisiaj i doceniamy Twój udział. Nasze następne webinarium będzie poświęcone topieniu śniegu na asfaltowych podjazdach, więc mamy nadzieję, że się tam zobaczymy. Jeśli masz jakieś uwagi lub sugestie dotyczące przyszłych tematów, daj nam znać. Trzymajcie się ciepło i bądźcie promienni!